本报讯 “请大家有序排队上车。”“你好,你要去哪里?”连日来,在石狮交通枢纽站、主城区和各大景点等都能看到公交志愿者们活跃的身影。据悉,春节期间,石狮公交公司组织开展新春志愿服务活动,用行动提升公交服务质量,营造温暖和谐的春运氛围。
公交志愿者们根据乘客实际需要精准服务,为乘客提供导乘咨询、搬运行李、引导乘车等服务。活动中,大家重点关注老弱病残孕等特殊群体的出行需求,主动提供帮助,协助其上下车;及时疏导客流,引导乘客有序上下车,为携带行李和重物的乘客提供帮助;解答乘客线路咨询,提供公交出行和换乘方案……此外,石狮公交公司还提前对驾驶员进行安全行车、文明服务的培训,持续提升车厢服务质量,驾驶员拾金不昧、助人为乐等好人好事在车厢内不断上演。
(记者 林智杰 通讯员 柯明鑫)