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头发两次烫伤商家予以赔偿

  1月1日,消费者周女士在石狮德辉广场某美发店做头发,价款600元。“做了烫发、染发,商家承诺用的都是最好的药水。”周女士说,她回家后发现头发尾部都开叉了,遂向商家反映,商家承诺可以重做一次。半个月后,周女士重新去做了洗直,但头发仍然开叉严重。周女士不满,要求商家全额退款。经12315调解,商家同意退款400元,双方和解。

  (记者 郑秋玉 通讯员 张文成 汪莉莎)

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