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石狮公安局治安管理大队对接12345 石狮便民服务热线
开展户籍业务培训衔接诉求反馈
  本报讯 近日,石狮市公安局治安管理大队组织民警前往新行政服务中心,对12345 石狮便民服务热线的工作人员开展户政业务知识培训,现场答疑解惑户政疑难问题,并进一步做好诉求反馈对接工作。

  据悉,近年来结合石狮公安全面深化“放管服”工作,治安管理大队不断拓宽户籍业务咨询服务渠道,依托市12345政府便民服务热线的知名度和活跃度,新增加户籍业务咨询服务。在培训会上,治安管理大队副大队长龚春燕针对出生登记、户籍迁移、户口注销等户政咨询热点问题,从户籍政策到所需材料以及办理流程,一一向接线人员答疑解惑。值得一提的是,培训会上还重点推介和讲解了近期石狮公安全省首推的“购房落户,一站办理”的便民新举措,满足市民群众的咨询需求。

  培训会上,治安管理大队和12345便民服务热线双方还就户籍咨询诉求反馈事宜进一步对接协商,明确简化程序,缩短周期。今后,公安户籍部门将通过12345便民服务热线下放的端口,直接实时动态查看市民群众的户籍咨询和诉求,第一时间直接在线及时回复市民或指派相关派出所反馈或处理市民的户籍诉求,免去了以往的中间流转环节,进一步提高了工作效率。

  (记者 杨德华 见习记者 李荣鑫 通讯员 洪志真)

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